忘记密码怎么办？
请您在网站右上角处点击“登录”，在下方选择“忘记密码”进行找回，或者您拨打我们的客服电话400-0282-400来找回您的密码。
登录Email地址是否还可以进行修改？
抱歉，暂时不支持修改。
如何修改我的会员信息以及密码？
您可以登录后，选择“我的春天—我的账户”进行修改，或者拨打客服电话400-0282-400进行修改。
客服热线：400.0282.400
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下单后，请您尽快支付，除货到付款外，其他支付方式的订单超出2小时未支付的，系统会做取消处理。因此给您带来的不便望谅解！
根据送达地区不同，时间也有所区别，具体请咨询客服。
您可登录网站“我的春天—我的订单”跟踪查询订单的发货情况，或者拨打客服热线400-0282-400进行查询，同时请您保持通讯工具的畅通，配送人员送货前都会电话与您取得联系。
目前暂不支持网站自助修改订单，如需修改订单，请您致电客服中心400-0282-400，我们的客服人员将会协助您修改订单。
您可以登录网站进入 “我的春天—我的订单”，跟踪您订单的物流单号，进入相应快递公司网站进行在线查询配送状态。
以您订购的时间为准，价格若发生变化则以订购时间点的单价为准，另外，如缺货我们会与您取得联系。
是的。
不可以。需要您重新取消原订单后重新下单。
当您在收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品，确认无误后，请在送货单上签字，最后付款。
在订单发货前您可以登录网站，进入“我的春天—我的订单”自助将其取消，或致电客服中心人工取消。
在您签收商品之后会享有15天之内的一次退换货服务，您需垫付邮费将货物寄回，收到商品我们会免费将换货商品发出。如果您对收到的商品不满意，可以及时联系我们，客服人员会协助您办理退换货。
如果是商品质量问题，在您签收商品之后会享有15天之内的一次退换货服务，我们将承担寄回费用，按单据报销最高报销20元。
如果您要退换货，请您在与客服中心联系登记相关信息后，24小时内将您需要办理的退换货商品连同商品发货单，一起寄到：北京市朝阳区建外大街22号赛特俱乐部3层 售后服务组收 邮编：100004，我们在质检商品后会及时的帮助您办理。
目前我们支持北京、天津、上海、厦门、太原、深圳、贵阳、西安、青岛、成都、沈阳十一个城市使用货到付款支付方式，快递人员将商品送给您时您可以选择现金支付及移动POS机刷卡两种方式。其他区域也在陆续开通中，敬请关注。
非常抱歉，暂不支持。
待您的退货商品质检入库后，我们会在2-3个工作日内为您安排退款，各银行到账日期不同，届时请您注意查收，如有问题请即时与我们联系。
在您退换货成功后，我们会将邮费返还到您提供的银行卡中，请您注意查收。
非常抱歉，目前暂时只支持订单整单拒收，不支持单件拒收。如果不想要其中某件的话，建议您先签收商品，然后再办理单件的退换货。
建议您进行同款产品之间的换货，如需要更换其他商品，请您在办理退换货时告知客服人员。
商品自购买日起，会有3个月的保修，如果自购买日起超出3个月，您需要联系厂家进行维修。
具体请参见网站退换货说明，感谢您的关注。
非常抱歉，目前网站暂时无法查询退换货的受理进度，收到您的退换货商品我们会第一时间给予办理，如需人员查询请拨打客服热线400-0282-400进行查询。
是的。如果不将原订单的促销礼品，赠品随货物一起寄回，我们将无法为您办理退货手续。
我们会在收到您的退换货商品后2-3个工作日内受理，您可致电客服中心查询受理进度。
不可以。请您谅解！
我们所销售的商品都是与中国春天百货旗下的各大商场相关联的，并且会为您提供一次退换货。您可以放心购买。
暂时不提供赛特春天的产品目录，如想了解最新产品信息，请随时关注网站动态。
您在购买成功15日后，系统会为您自动升级，如在15日后，建议您可以退出会员登录后再次登录，如仍存在问题，请您与客服人员取得联系。
商品生产过程中各厂家做预缩水处理，只要您按照我们网站提示或衣物标签来洗涤，是不会缩水的。
您在签收包裹时，需要您验收产品的完整性、正确性，再签字付款。
因电脑分辨率不同、且商品在拍照过程中灯光、背景等条件的存在确实与产品有略微的差别，这种情况是难免的。如果您真的对商品不满意，我们会在您收到商品当日起，为您提供15天之内的一次退换货服务。
因为我们的商品价格或者优惠活动都有可能变动，所以如果在您购买了我们的商品之后降价了，您可以把您下单的商品取消或者拒收商品之后再次订购，但是要承担商品缺货的风险。
我们的工作时间为9：00-21：00，如在工作时间外您有任何的疑问，您可先发送邮件到：service@saite.com ，我们会第一时间为您处理。
我们为您提供货到付款付现金、pos机刷卡、支付宝支付、快钱、各大银行网银、银联无卡支付等多种支付方式，均可满足您的支付方式。
不需要支付。
您可登陆网站“我的春天—我的订单”通过订单的运送单号，拨打相应快递公司客服，查询配送人员的联系方式，或者拨打客服热线400-0282-400进行人工查询。
目前款到发货不指定收货人签收，也可代签，请您注意查收。
在店庆前三个月内（2011.11.01—2012.01.31）开展全场免运费活动，活动结束后我们的运费收取标准是按照单张订单收取的，如果同一个地址，我们建议您可以在一起下单。
在您订购商品的同时可以选择是否开具发票，如果选择开具发票，请填写相关信息后，我们会同商品一起快递给您。
如果您想补开发票，需要在下订单三个月之内通过拨打客服热线告知，我们会通过挂号信的形式发送给您，邮费我们承担。如超过三个月，不予补开。
目前我们有普通发票和增值税发票。
如同一订单已经开过发票无法再次补开。
我们只支持发票合开，暂不支持分开。
对三个月内订购的订单，如要更改发票抬头，请联系客服处理，并将原发票寄回。超过三个月的订单，不予处理。
可开据赛特春天网站销售的所有大类商品，如：化妆品、服装、鞋、包、饰品、床上用品、礼品，如果您所要开具的发票内容不在赛特春天所出售的商品类型内，将无法开具，请您谅解。
赛特春天提供的发票是“国税局通用机打发票”。此发票可用作单位报销使用。
对于增值税发票的开立有严格的规定，请准确提供公司全称、地址、开户行、账号、电话、联系人及税务登记证号并在此信息上加盖单位公章，以便确认开票信息的准确，同时还要提供您的税务登记证、一般纳税人证书及赛特春天发货单。
登录我们的网站可以注册，或者致电客服中心由我们帮您注册成我们的会员。
我们的会员种类分为：普通会员、金卡会员、白金卡会员,不同的等级享受不同的等级待遇。
具体请参看“帮助中心—会员专区—会员级别及规则“。
升级当天通过短信形式进行提醒，降级前15天通过短信提醒。
目前实体店面会员与网站会员资格与可通用，您只需登录网站“我的春天—我的VIP”进行VIP卡绑定，或致电客服中心由客服为您进行人工绑定。每个VIP卡只能与一个账户绑定。
目前实体店面会员与网站会员资格与可通用，您只要在实体门店消费时出示赛特VIP卡，即可享受门店VIP优惠。
不影响，赛特春天采用网站会员规则与实体店面会员规则一致的形式，您可放心购物。
具体请参见网站促销活动广告及推广计划说明，感谢您的关注。